Le azioni volte a conseguire il rispetto del codice di condotta sono affidate al Collegio dei Garanti che interviene accertando e valutando le inadempienze, anche comminando eventuali sanzioni. Il Collegio dei Garanti vigila specificamente sul rispetto delle regole da parte dei Soci e stabilisce eventuali sanzioni in caso di inadempienze che possono sorgere in sede di svolgimento del rapporto sociale, ivi compresa la osservanza del Codice Deontologico.

L’Associazione fornisce, a tutela e garanzia dell’Utente, un servizio di informazione su natura e modalità di erogazione dei servizi relativi ai profili. Il servizio riceve reclami, gestisce controversie, e attiva procedure per la conciliazione. La tempistica di risposta all’utente sarà in funzione della complessità del reclamo.

Infine, ai fini del mantenimento dello status di Socio qualificato il Collegio dei Garanti verifica annualmente che il Socio abbia fornito per l’anno precedente:

• evidenza della continuità̀ dello svolgimento delle attività della professione per cui è abilitato;
• evidenza di aggiornamento professionale obbligatorio in materie afferenti all’ambito professionale (saranno effettuate verifiche a campione sulla correttezza delle evidenze).